Jak promocja 2+1 na body basic wpłynie na zwroty i marżę sklepu?

Jak promocja 2+1 na body basic może wpłynąć na wielkość koszyka?

Zwykle podnosi liczbę sztuk w koszyku i średnią wartość zamówienia, o ile dostępność rozmiarów jest wysoka.
Body basic to produkt multiplikowalny. Klientki chętnie dobierają drugi kolor lub rozmiar. Mechanika 2+1 zmniejsza barierę decyzji przy trzeciej sztuce, więc rośnie liczba pozycji w koszyku. Warto zadbać o widoczność zestawów i podpowiedzi wariantów. Dobrze działa łączenie kolorów bazowych z sezonowymi. Trzeba jednak uważać na kanibalizację zakupów pełnopłatnych. Jasno komunikowana zasada promocji oraz wykluczenia ograniczają to ryzyko.

Czy promocja 2+1 zwiększy liczbę zwrotów produktów?

Może ją podnieść, jeśli opis i rozmiarówka są nieprecyzyjne lub brakuje zdjęć na różnych sylwetkach.
Przy wielosztukowych zamówieniach częściej pojawia się „nadmiarowa” sztuka, która wraca. Źródłem zwrotów bywa długość tułowia, stopień elastyczności dzianiny i odcień koloru. Ryzyko spada, gdy klientka widzi realne dopasowanie na dwóch sylwetkach i zna wskazówki, który wymiar jest kluczowy. Pomagają opinie z filtrami typu „rozmiar na mnie”, a także jasna informacja o kryciu materiału i odczuciu na skórze. Dobrze działa też czytelna polityka zwrotów, bez trudnych wyjątków.

W jaki sposób promocja 2+1 wpłynie na marżę na body basic?

Obniży marżę jednostkową, ale może poprawić marżę mieszaną dzięki większej sprzedaży i niższym kosztom jednostkowym logistyki.
Efekt netto zależy od kilku czynników:

• udziału zamówień z promocją w całej sprzedaży kategorii,
• realnego kosztu wytworzenia i pakowania jednej sztuki,
• wskaźnika zwrotów oraz odsetka zwrotów częściowych,
• łączenia akcji z innymi rabatami,
• wpływu na pozostałe kategorie w koszyku.

Przy stałej liczbie paczek koszt wysyłki i pakowania rozkłada się na więcej sztuk, co poprawia marżę mieszaną. Warto liczyć marżę po zwrotach, a nie tylko w dniu zakupu.

Jak promocja 2+1 wpłynie na rotację zapasów i koszty magazynowania?

Przyspieszy rotację bazowych wariantów, może jednak pogłębić braki popularnych rozmiarów.
Body basic to szybka kategoria, więc akcja 2+1 zwykle uwalnia zapasy i skraca czas składowania. Trzeba kontrolować piramidę rozmiarową, bo popyt przesuwa się na najczęstsze rozmiary. Pomaga segmentacja zapasu i delikatne limitowanie mniej dostępnych wariantów. Rotację wspiera także prezentacja gotowych zestawów oraz przedsprzedaż na wybrane rozmiary, jeśli dostawa jest w drodze. To zmniejsza ryzyko „pustych półek”.

Jakie błędy rozmiarowe i materiałowe najczęściej powodują zwroty?

Najczęściej: nietrafiona długość tułowia, zaniżona lub zawyżona rozmiarówka, inna elastyczność niż w opisie, odcień różny od zdjęć i zbyt niskie krycie.
Body basic wymaga dokładnego dopasowania długości i obwodów. Zwroty wynikają z:

• braku informacji o długości od ramienia do kroku,
• różnic w elastyczności między kolorami lub seriami,
• zbyt ogólnej tabeli rozmiarów,
• zdjęć bez odniesienia do wzrostu i wymiarów modelki,
• niejasnego opisu krycia materiału.

Czytelny opis i spójne zdjęcia znacząco ograniczają te problemy.

Które KPI mierzyć podczas kampanii 2+1, aby ocenić skutki?

Najważniejsze to konwersja, średnia liczba sztuk w koszyku, odsetek zwrotów, marża mieszana oraz rotacja zapasu.
W praktyce warto śledzić:

• udział promocji 2+1 w przychodzie i liczbie zamówień,
• średnią wartość koszyka i średnią liczbę sztuk na zamówienie,
• zwroty całkowite i częściowe oraz czas do zwrotu,
• marżę po zwrotach i po kosztach logistyki,
• rotację zapasu oraz głębokość braków rozmiarowych,
• udział nowych klientów i ich ponowne zakupy po kampanii,
• wpływ na pozostałe kategorie w koszyku.

Jak zoptymalizować opis i rozmiarówkę, by ograniczyć zwroty?

Uprość tabelę rozmiarów, dodaj długość tułowia i pokaż dopasowanie na różnych sylwetkach.
Praktyczne elementy opisu dla body basic:

• wyraźna instrukcja mierzenia biustu, talii i bioder,
• podany kluczowy wymiar dla kroju body, czyli długość od ramienia do kroku,
• informacja o elastyczności dzianiny w prostych kategoriach: niska, średnia, wysoka,
• zdjęcia na co najmniej dwóch wzrostach oraz dwóch typach sylwetek,
• krótkie noty dopasowania, na przykład „przylegający krój”, „średnie krycie”,
• porównanie rozmiaru z innymi znanymi modelami z oferty,
• spójne odwzorowanie kolorów i informacja o ewentualnych różnicach pod wpływem światła,
• wskazówki pielęgnacji w prostych krokach.

Tak przygotowana karta produktu zmniejsza niepewność i ryzyko zwrotu.

Czy warto wprowadzić promocję 2+1 na stałe i jak to przetestować?

Warto najpierw zrobić testy czasowe i ograniczone asortymentowo, a decyzję oprzeć na danych o marży i zwrotach.
Dobrym rozwiązaniem jest krótka kampania pilotażowa dla wybranych kolorów lub rozmiarów body basic. Równolegle można prowadzić grupę porównawczą bez promocji. Test warto powtórzyć w dwóch różnych okresach popytowych, aby sprawdzić stabilność efektu. Przed startem ustal jasne progi akceptowalnej marży po zwrotach oraz maksymalny dopuszczalny wzrost zwrotów. Jeśli wyniki są stabilne i rotacja zapasu wyraźnie się poprawia, można rozważyć stałą mechanikę w wybranych tygodniach lub jako benefit dla lojalnych klientek.